O padrão internacional de excelência em atendimento
Avaliado por pesquisas inteligentes e validado pela opinião real dos clientes
Sobre o ESS
Pioneiro na América Latina
O ESS – Seal of Excellence in Service é um projeto pioneiro na América Latina que reconhece, através de pesquisas de opinião inteligentes, empresas e profissionais que oferecem um atendimento de padrão internacional.
Com metodologia séria e imparcial, o selo transforma dados e percepções da população em um reconhecimento justo, transparente e desejado.
Como Funciona
Processo transparente e metodologia científica garantem a credibilidade do ESS
Pesquisa de Opinião
Aplicada com amostragem clara em cada cidade
- • Questionários híbridos
- • Online e offline
- • Representatividade garantida
Tabulação e Relatórios
Dados organizados em relatórios detalhados
- • Análise completa
- • Performance individual
- • Dados transparentes
Premiação
Reconhecimento em três categorias
- • Ouro, Prata e Bronze
- • Entrega pública
- • Validação real
Contato e Divulgação
Apoio completo na divulgação
- • Equipe comercial
- • Apoio na divulgação
- • Entrega oficial
A Importância da Pesquisa
Metodologia Científica
O grande diferencial do ESS é sua metodologia científica de coleta e análise de dados, garantindo que o selo seja um retrato fiel da percepção dos clientes.
Amostragem Definida
Por cidade e segmento, garantindo representatividade
Pesquisas Híbridas
Online e offline, alcançando diferentes perfis
Tabulação Imparcial
Conduzida pela Opina Lab Soluções
Categorias de Premiação
Ouro
Atendimento excepcional que supera todas as expectativas
Prata
Atendimento acima da média, reconhecido pelos clientes
Bronze
Atendimento de destaque em seu segmento
Por que ser validado pelo ESS?
Selo Independente
Não é comprado, é conquistado através da opinião real dos clientes
Opinião Direta
Resultado direto da opinião dos clientes, sem interferências
Dados Reais
Acompanhado de relatórios completos e dados transparentes
Padrão Internacional
Diferencia empresas e profissionais em qualquer mercado
Impacto do ESS
Para Empresas
Reconhecimento independente, credibilidade e diferenciação competitiva no mercado
Para Consumidores
Confiança para escolher quem realmente valoriza o bom atendimento
Para a Sociedade
Incentivo à melhoria contínua na qualidade do atendimento em todo o país
Pronto para ser reconhecido?
O ESS é a validação que sua empresa precisa para se destacar no mercado
Entre em Contato
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